Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• YJR AUTO GLASS (SAS)
• 6 PLACE ALBERT UDERZO APPT 304, 78420 CARRIERES-SUR-SEINE
• Email : YJRautoglass.pro@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande de rendez-vous :

• Numéro de téléphone
• Type de vitrage endommagé (pare-brise, toit, vitre latérale, lunette arrière)
• Type de dommage (fissure ou impact)
• Adresse IP (à des fins de sécurité et de lutte contre les bots)

3. Finalité du traitement

Vos données sont collectées dans le but unique de :

• Vous recontacter pour fixer un rendez-vous d'intervention
• Assurer la sécurité du site (détection de bots)

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), matérialisé par l'action volontaire de soumettre le formulaire de contact.

5. Caractère obligatoire

Le numéro de téléphone est obligatoire pour vous recontacter. Sans cette information, nous ne pouvons pas traiter votre demande de rendez-vous.

6. Destinataires des données

Vos données sont uniquement transmises à :

• YJR AUTO GLASS (interne)
• Google LLC (via Gmail, pour l'envoi et la réception des emails de contact)

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection commerciale.

8. Transfert hors Union Européenne

Vos données sont transférées aux États-Unis via l'utilisation de Gmail (Google LLC). Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le cadre de protection des données UE-USA (Data Privacy Framework).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : YJRautoglass.pro@gmail.com

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• Site : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22